Pertanyaan yang sering ditanyakan

OmniSeal adalah platform identitas digital produk yang membantu brand menerbitkan kode unik, memverifikasi keaslian produk, memantau aktivitas scan, dan membangun interaksi pelanggan dalam satu dashboard.

OmniSeal dapat digunakan oleh pemilik brand, produsen, distributor, dan bisnis yang ingin melindungi produk serta meningkatkan transparansi kepada pelanggan. Konsumen dapat menggunakan halaman scan untuk memeriksa kode pada produk.

Kode OmniSeal dapat diterapkan pada berbagai produk fisik selama tersedia media untuk mencetak atau menempelkan identitas unik, misalnya label, kemasan, stiker keamanan, hologram, atau hasil cetak langsung.

Pindai QR code OmniSeal menggunakan kamera ponsel atau aplikasi yang tersedia, lalu buka tautan verifikasi. Sistem akan menampilkan status kode dan informasi produk yang didaftarkan oleh brand.

Verifikasi dasar dapat tersedia langsung dari tautan QR. Akun mungkin diperlukan untuk fitur lanjutan seperti riwayat scan, loyalty, klaim hadiah, atau pengalaman pelanggan yang diaktifkan oleh brand.

Jangan melanjutkan penggunaan atau pembelian jika informasi produk tidak sesuai. Simpan kemasan dan bukti pembelian, ambil tangkapan layar hasil scan, lalu hubungi brand atau kanal dukungan resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Gambar QR secara fisik tetap dapat difoto atau disalin, tetapi setiap kode memiliki identitas unik dan aktivitas scan dapat dianalisis. Pola seperti scan berulang, lokasi tidak wajar, atau status kode yang tidak sesuai dapat menjadi sinyal risiko bagi brand.

Hubungi tim OmniSeal untuk menentukan kebutuhan, paket, dan metode implementasi. Setelah akun aktif, brand dapat menambahkan produk, membuat batch, menghasilkan kode unik, lalu mencetak atau mengintegrasikannya ke proses produksi.

Bisa. Kode dapat diterapkan melalui label atau stiker tambahan. Untuk proses produksi yang lebih terintegrasi, brand juga dapat menggunakan alur printer atau integrasi API sesuai kebutuhan dan paket yang aktif.

Dashboard dapat menampilkan pengelolaan produk dan batch, status kode, aktivitas scan, performa produk, distribusi lokasi, serta sinyal risiko. Ketersediaan modul analitik mengikuti paket dan konfigurasi brand.

Ya. Brand dapat mengaktifkan fitur seperti poin, hadiah, promosi, survei, dan pengalaman setelah scan. Fitur yang tersedia bergantung pada paket dan pengaturan masing-masing brand.

Tersedia untuk paket yang mendukung akses API. Integrasi dapat digunakan untuk menghubungkan proses produk, kode, scan, atau sistem internal brand dengan OmniSeal sesuai ruang lingkup implementasi.

Pilih paket berdasarkan jumlah brand, produk, kebutuhan kode, modul analitik, loyalty, dukungan, dan integrasi. Tim OmniSeal dapat membantu menghitung kebutuhan implementasi sebelum aktivasi.

Pembayaran dilakukan dari dashboard melalui metode pembayaran yang tersedia. Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran, status transaksi dan hak penggunaan akan diperbarui oleh sistem.

Pembuatan kode baru dapat dibatasi ketika kuota tidak mencukupi. Brand dapat melakukan top up atau menyesuaikan paket sebelum melanjutkan produksi kode berikutnya.

Kredensial sensitif disimpan secara terenkripsi dan akses dashboard dibatasi berdasarkan akun serta peran pengguna. Brand tetap perlu memakai kata sandi yang kuat, menjaga akses email, dan tidak membagikan kredensial kepada pihak lain.

Kamera digunakan untuk membaca QR code. Lokasi dapat digunakan untuk analitik dan pemeriksaan kebijakan risiko jika fitur tersebut diaktifkan. Izin diminta melalui perangkat atau browser dan pengguna dapat meninjau pengaturannya kapan saja.

Hasil verifikasi menunjukkan kecocokan kode dan aturan yang tercatat di sistem. Keaslian juga bergantung pada penerapan kode, keamanan kemasan, rantai distribusi, dan tindak lanjut brand. Laporkan hasil yang tidak sesuai agar dapat diperiksa.